dynamischer Sendebericht

Ist:

• Das System erstellt automatisch einen täglichen Abgleich.
• Dabei werden die in car-i doc erzeugten Barcodes mit den im Archiv angekommenen Belegen abgeglichen.
• Die Differenz wird dem Disponenten berichtet, der den Barcode erzeugt hat.
• So entsteht eine tägliche Übersicht, die den Fehlern aus Netzwerkabbrüchen, fehlerhaften Barcodes etc. entgegenwirkt.
• Der Sendebericht ist nur eine Momentaufnahme.
• Der Beleg-Import läuft mehrfach täglich.

Folgen / Konsequenzen:

• Der Disponent kann nicht erkennen, ob der Beleg im Laufe des Tages verarbeitet wurde, weil bspw. zu vielen Belege vorhanden waren.
  
• I.d.R. werden dann Tickets erstellt.

Soll:

• Der Sendebericht soll zusätzlich manuell erzeugt werden können.
• Eine Funktion in car-i.doc.
• Für den Disponenten wird der Vorgang transparenter.
• Der Disponent muss selten ein Ticket erstellen.
• Der Support (beim Kunden und bei car-i) erhält weniger Tickets.